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服装店铺人员管理三步曲店铺经营-【新闻】

发布时间:2021-05-24 04:38:07 阅读: 来源:奶锅厂家

导语:店员是服装店铺的生命力,只有拥有良好的职业操守、高水平的业务能力与高昂的工作热情,才能向顾客提供满意的服务,才能形成良好的团队氛围。但是作为店长的你,是否清楚店员每天的职责呢?店员的能力欠缺,又该怎么给她们进行培训呢?店员工作热情不高,你又会采取何种方式来有效激励员工呢?

一连串的疑问,是不是让你很困惑呢?不妨对比一下本文介绍的人员管理办法,看看您的管理是否合理。

第一步了解店员的工作职责

很多店长都会有如下的认识,店内没有生意的时候,店员在旁边偷闲也是理所当然的。其实,店员的职责不仅仅是招呼来店的顾客。组织店员给老顾客打电话,加深产品的印象;让店员自己熟悉货品知识,顾客提到关于产品的任何信息后,能够准确无误的解答;在闲暇时候做好店内卫生,调整店内的陈列;发动店员做销售场景模式演练总之,让你的店铺显得忙碌起来,有助于吸引更多的顾客。

各位店长,在对服装店员的日常工作管理工作时,您可以参照如下的方式对店员进行督促

1、要求店员在规定的时间内提前半个小时上班,以便做好相应的店内准备工作。在这段时间,店员可以做好全卖场的清洁工作,例如打扫地面、货架等;整理货架,盘查货品是否与前晚相符;检查店铺区货品的质量,确保无次货,无打错价;将补充款按陈列方式摆置到相应的位置。

2、店员要以饱满的热情投入到销售中去。接待顾客时,要注意随时整理货架上的服装,保持服装的有序摆放;认真开出销售小票,确保内容准确无误,按要求认真填写各种表格与单据;认真对待顾客提出的意见,并协助处理顾客投诉及工作范围内的特别要。

3、结束了一天的工作后,店员也不要忘记做好店铺的收尾工作。例如在交接班时要将当日发生的事情交待清楚,并清点好货架上的物品;及时填写补货单,补齐货品;出门时要检查店门是否关好,保障店内财产的安全。

以上分别从店内工作的准备阶段、进行阶段以及收尾阶段向店员工作提出了的要求,希望对您有所帮助。让店员清楚他们的职责,才能让他们对自己的工作有清醒的认识,才能认真规划好每天的职责,营造良好的工作氛围。

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