屡遭用户投诉,小米电视广告套路套路何其多?
又一年的315打假盛会即将到来,今年到底有什么问题会被曝光?我们还不得而知。但临近315,屡遭用户投诉的小米电视还坐的住吗?
据了解,小米电视是小米公司在2013年9月推出智能电视产品,作为电视赛道的后起之秀,在短短几年时间内凭借互联网打法及高性价比成为电视机领域黑马,稳居国内电视销量的头把交椅。随着时间的消逝,小米电视逐渐忘记初心套路用户,小米电视机还能走多远?
广告多似牛皮癣,屡遭用户投诉
在最早的传统电视赛道,电视广告只是穿插于电视剧中间的广告,这是不可避免的电视广告规则,大众已经接受此概念。但随着互联网电视赛道涌起,电视开机广告被衍生。电视广告对于电视厂商而言是一笔不可小觑的额外收入,但对于消费者而言,电视广告多似牛皮癣,难以忍受。
小米电视因广告过多的问题屡遭用户投诉,在某投诉平台上输入小米电视,投诉量达到3375条,有网友投诉称,其2017年在京东购买了小米电视,刚开始开机广告5秒,可以接受,现在开机广告动不动就20秒有时甚至30秒,严重影响用户体验,而且电视的其他操作界面上也逐渐增加越来越多的广告。投诉小米客服广告能否关闭的事,但小米拒绝关闭广告。
在江湖老刘看来,小米电视凭借电视交互和超高性价比出圈,但用户的使用体验差强人意。小米的slogan是让每个人都能享受科技的乐趣,随着时间的推移,小米电视逐渐失去初心,在广告上大做文章谋取利益。多似牛皮癣的广告收益或许是小米电视超高性价比的底气。
屏幕频出问题,电视质量堪忧
随着科技进步,社会全面进入信息化时代。随着5G时代到来,智能手机市场已然饱和,手机厂商投身于其它领域,小米、荣耀、OPPO纷纷闯进OLED电视领域。小米入局推出高端电视产品,加上其品牌效应,小米电视在市场上引起轩然大波。
小米电视赢得市场认可,销量遥遥领先。但小米电视屏幕频繁出现问题,质量堪忧,售后不积极,引发消费者信任危机。江湖老刘在微博上输入小米电视屏幕发现不少消费者在微博上吐槽小米电视屏幕问题,时常出现黑屏、屏幕质量问题,售后服务令人失望。
在江湖老刘看来,小米电视凭借着品牌效应在市场上一炮而红,但随着用户购买产品衍生出的服务体验来看,小米电视似乎已经陷入危机风波,难以自拔。渐行渐远的小米,还能在电视领域走下去吗?
行业内卷加剧,小米走向何方
纵观整个电视领域,有创维、长虹、TCL等实力级元老玩家,也不乏以小米、荣耀等新派跨界玩家,拥堵的电视市场因各大巨头的涌入变得内卷不已。不管是屏幕、外观、功能上不断被突破,电视行业已经进入存量竞争新周期。
除了来自同行的竞争压力,外界的竞争压力同样不容小觑。随着社会的发展以及科技的进步,多媒体形式多元化、智能手机、投影等替代性产品的面世,电视不再是唯一的选择。电视市场已经被压缩,市场尽显疲态。
在江湖老刘看来,电视行业已经进入内卷颓靡期,再加上外敌入侵,已经开始走向寒冬。小米电视销量遥遥领先,本可以成为行业的黑马,但随着小米电视暴露出的弊端,消费者对其失去信心。质量频出问题,售后服务滞后,都将成为小米电视的掣肘。对于小米电视而言,若不做出大的改变或革新,优胜劣汰的局面在不远将来等着它。届时,小米苦心经营的正面品牌形象也将因为小米电视划上句点。
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