人际关系不和源于预设值不同

发布时间：2021-02-01 11:51:07 阅读：次来源：奶锅厂家

最近罗山发现了一个天大的秘密：人和人之间那么容易产生误会，有很大一块是来自于其对一件事、一个人的“预设值不同”。

举例来说，人从小成长的环境大不相同、每个人所理解的世界也大不相同，如果一个人总是被坏人包围、从小被霸凌、常遇到特别糟糕的事，那么他对这个世界的认定可能就是比较负面的；相反的，若有另一个人没遇过太多不如意的事，那么他对这世界的预设可能就温和许多。你想想，这样两个人在职场上碰到同一件事的处理会有多大的不同？前者可能会先把这件事最坏的发展想起来放，或事先防卫跟他一起工作的人；后者呢，可能做事不会想太多、有什么话就直说，因为他不觉得人与人之间的相处需要搞得这么复杂……你想想，这两个人一起run一个专案后会发生什么事？可能后者讲话很直接，马上按到前者的钮，但其实后者并无恶意，然而前者会把这一切直接套入他的人生预设值里，并且顺理成章地觉得“人就是这么刻薄”……殊不知这一切都是因为他们来自不一样的“起点”，你也可以说“认知”不同，只是这认知不仅仅是对眼前事情的认知，更是每个人对别人反应的认知。以上这个例子虽是我为了放大这种情况而举的例子，并不是成长比较苦的人就一定会那样，但我要说明的重点已经传达出来了，就是“预设值”无所不在！

再举个困扰很多人的例子吧。现在脸书上跟朋友的互动几乎已占人际关系很大一部份，所以在脸书上的留言难免会对心情造成一些影响。在以前还没有这么多通讯、社群软体的时候，透过MSN、E-Mail就已经需要特别注意了，我和同事就会特别注意不要用网络讨论一些重要的事情，因为你看不到对方的表情、听不到对方的情绪，非常容易产生误会，当一切是用感受与揣测的时候，这感受与揣测……没错，靠的不就是各自的“预设值”吗？当你问对方一个问题，回答回答的快慢、句子长短、用的表情符号……每个环节都会影响你对对方的感觉，而这些判断正是来自你的预设值。如果你们两人都不是很重视一些细节就算了；又或者你们讨论的事无伤大雅也就算了，但问题总是会发生在一些重要的、可能伤及感情的事情与时间点上……而且一旦发生你若不会追著对方把误会搞清楚，即使心里说“算了啦”但是阴影却已经产生，你会持续将这资讯加入对这个人的预设值里，跟这个人的沟通与相处自然会越来越偏。

经过这两个例子的说明，罗山希望能够帮助大家好好思考“预设值”的影响，然后回到罗山不断重复说的一件事：不要太快论断一个人或一件事。判断跟论断的差别在于，前者只是初步的观察与想法，但后者是已经认定并且提出批判了，这是有极大杀伤力与影响力的，对自己处理事情也没有帮助。有了这个“预设值”的观念后，希望你可以重新思考你正在烦恼的事，希望你能够有全新的看见！